支持
我们通过电子邮件为您提供支持。最后更新时间:2026年11月2日
遇到故障、疑问、购买内容未显示或想要举报海报?请发送邮件至 hello@opharana.com,我们会给您回复。我们通常会在两到三个工作日内回复。
为了能够帮助您,请告知我们
- 设备和系统(例如 iPhone 13 和 iOS 18),如果您是通过网页回复的,请提供浏览器信息。
- 如果是计划本身的问题,请提供计划链接。
- 发生问题时您正在进行的操作。
- 如果是支付问题,请提供 Apple 或 Google 的收据。
常见问题
如何创建计划?
在 App 中,点击 “贴海报” 并按照四个步骤操作:做什么、时间、地点以及需要带什么。海报会在您输入时自动生成。完成后,通过 WhatsApp 或您喜欢的任何方式分享链接。
有人给我发了一个链接。我需要安装什么吗?
不需要。该链接会在您的浏览器中打开海报。选择 “参加”、“或许” 或 “无法参加”,输入您的名字并提交回复。如果您安装了 App,链接将直接在 App 中打开。
如何更改我的回复?
从同一台手机和同一个浏览器再次打开该链接:您将看到您的回复以及 “更改我的回复” 按钮。如果您从其他设备打开,它将被视为一个新的回复。
“谁带什么”功能是如何运作的?
组织者会列出所需物品以及每件物品可以由多少人携带。回复时,勾选您要带的东西。当某项物品已满时,就不能再选择了。
谁能看到我的回复?
组织者始终可见。只有在组织者将名单设为可见时,其他受邀者才能看到您的名字。您在回复时填写的信息仅由组织者阅读。
链接显示海报不存在
可能是链接多了或少了一个字母,或者是计划已被删除。请让发送方重新发送给您。计划会在日期过后一年自动删除。
我觉得海报有冒犯性
请发送邮件至 hello@opharana.com 并附上计划链接,我们会尽快审核。
我换了手机或删除了 App
如果您之前使用 Apple 或 Google 登录过,请再次登录即可恢复您的计划。否则,匿名账户无法找回。
如何删除我的数据?
在 App 内操作:你 → “删除我的数据”;我们会要求您确认。您的计划、回复和用户资料将被删除。如果您仅通过网页进行回复,请将计划链接发送邮件告知我们。详情请参阅 隐私政策。
Yupiplan Plus 包含哪些内容?
去除广告,允许创建无限数量的 plan,并添加紫色和青绿色墨水。您可以选择月度订阅(每月 0,99 欧元)或一次性永久购买(4,99 欧元)。购买时,应用内会显示您所在货币的相应价格。
如何取消订阅?
订阅由应用商店管理,而非应用本身:
- iPhone:设置 → 您的姓名 → 订阅 → Yupiplan → 取消订阅。
- Android:Google Play → 您的个人资料照片 → 付款和订阅 → 订阅 → Yupiplan → 取消订阅。
请至少在当前周期结束前 24 小时操作。在已付费周期结束前,您仍可使用已购买的内容。卸载应用并不会取消订阅。更多详情请参阅服务条款。
我已付款但未显示,如何恢复我的购买?
请确保使用与购买时相同的应用商店账户,然后在应用中点击“恢复购买”。如果仍未显示,请附上 Apple 或 Google 的收据发送至 hello@opharana.com 联系我们。退款由 Apple 和 Google 处理,而非我们。
为什么应用要求我授予广告权限?
因为该应用通过 Google AdMob 广告获得资金。在欧洲经济区、英国和瑞士,法律要求在加载个性化广告之前征得您的同意。在 iOS 设备上,还会显示 Apple 的跟踪提示。您可以拒绝:您将会看到非个性化广告,应用功能不受影响。
在哪里下载应用?
Yupiplan 将很快登陆 iPhone 和 Android。一旦上架商店,链接将显示在主页上。
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