İçeriğe atla
Yupiplan

Destek

E-posta yoluyla size yardımcı oluruz. Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Bir hata, bir soru, görünmeyen bir satın alma ya da raporlamak istediğiniz bir poster mi? Bize hello@opharana.com üzerinden yazın, size yanıtlayalım. Genellikle iki‑üç iş günü içinde yanıt veririz.

Size yardımcı olabilmemiz için bize şunları anlatın

  • Cihaz ve işletim sistemi (örneğin, iPhone 13 iOS 18 ile), ya da web üzerinden yanıtladıysanız tarayıcı.
  • Sorun planla ilgiliyse planın bağlantısı.
  • Olay gerçekleştiğinde ne yaptığınızı.
  • Ödeme sorunuysa Apple ya da Google makbuzu.

Sık Sorulan Sorular

Bir planı nasıl oluştururum?

Uygulamada, «Poster ekle»e dokun ve dört adımı izle: ne, ne zaman, nerede ve ne getireceksin. Poster, yazarken anlık olarak oluşturulur. Bitirdiğinde bağlantıyı WhatsApp üzerinden ya da istediğin yerde paylaş.

Bana bir bağlantı gönderildi. Bir şey kurmam gerekiyor mu?

Hayır. Bağlantı, posteri tarayıcınızda açar. «Katılacağım», «Belki» ya da «Katılamam» seçin, adınızı girin ve cevabınızı gönderin. Uygulamanız varsa, bağlantı uygulamada açılır.

Cevabımı nasıl değiştiririm?

Aynı bağlantıyı aynı telefon ve aynı tarayıcıda yeniden açın: cevabınızı ve «Cevabımı değiştir» düğmesini göreceksiniz. Başka bir cihazdan açarsanız, yeni bir yanıt olarak sayılır.

«Kim ne getiriyor» nasıl çalışır?

Organizatör, gerekli olanları ve her bir şeyi kaç kişinin getirebileceğini listeler. Cevap verirken, getireceğinizi işaretleyin. Bir şey tamamen doldurulmuşsa artık seçilemez.

Cevabımı kim görür?

Organizatör her zaman görür. Diğer katılımcılar, organizatör listenin görünür olduğunda adınızı görür. Cevap verirken yazdığınız mesajı sadece organizatör okur.

Bağlantı posterin bulunmadığını söylüyor

Bağlantının bir harfi eksik ya da fazla olabilir, ya da plan silinmiş olabilir. Size gönderen kişiden bağlantıyı tekrar gönderdiğini isteyin. Planlar, oluşturulduklarından bir yıl sonra otomatik olarak silinir.

Bir poster beni rahatsız ediyor

Bize hello@opharana.com adresine planın bağlantısını gönderin, en kısa sürede inceleyeceğiz.

Telefonumu değiştirdim ya da uygulamayı sildim

Apple ya da Google ile oturum açmışsanız, tekrar oturum açın ve planlarınızı geri alın. Aksi takdirde anonim hesabı geri getirilemez.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulama içinde: Sen → «Verileri sil»; onay isteyeceğiz. Planlarınız, cevaplarınız ve kullanıcı profiliniz silinir. Yalnızca web üzerinden yanıt verdiyseniz, planın bağlantısını göndererek bize yazın. Ayrıntılar Gizlilik Politikasında bulunmaktadır.

Yupiplan Plus ne içerir?

Reklamları kaldırır, sınırsız planlar sağlar ve mor ile turkuaz renkli baskı ekler. Bunu aylık abonelik (aylık 0,99 €) ya da bir kez öde ve sonsuza kadar (4,99 €) ile alabilirsiniz. Fiyat, satın almadan önce uygulamada yerel para biriminizde gösterilir.

Aboneliği nasıl iptal ederim?

Abonelik mağaza tarafından yönetilir, uygulama tarafından değil:

  • iPhone: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Yupiplan → Aboneliği iptal et.
  • Android: Google Play → profil fotoğrafınız → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Yupiplan → Aboneliği iptal et.

Bunu geçerli dönemin bitiminden en az 24 saat önce yapın. Satın aldığınız içeriği ödenen dönemin sonuna kadar kullanabilirsiniz. Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez. Daha fazla ayrıntı Şartlarda bulunur.

Ödeme yaptım ama görünmüyor. Satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Satın aldığınız mağaza hesabıyla aynı hesabı kullandığınızdan emin olun ve uygulamada «Satın alımları geri yükle»'e dokunun. Yine de görünmüyorsa, Apple ya da Google makbuzunu ekleyerek bize hello@opharana.com adresine yazın. İade işlemleri Apple ve Google tarafından yönetilir, biz değil.

Uygulama neden reklam izni istiyor?

Uygulama, Google AdMob reklamlarıyla finanse edildiği için böyle bir izin istiyor ve Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de yasa, kişiselleştirilmiş reklamları yüklemeden önce onay almanızı zorunlu kılıyor. iOS'ta ayrıca Apple takip bildirimi görülür. Reddetebilirsiniz: kişiselleştirilmemiş reklamlar görürsünüz ve uygulama aynı şekilde çalışır.

Uygulamayı nereden indirebilirim?

Yupiplan çok yakında iPhone ve Android için yayınlanacak. Mağazalarda yer aldığında bağlantılar anasayfada görünecek.

İletişim

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York, Estados Unidos
hello@opharana.com