Ondersteuning

Tik in de app op «Poster plaatsen» en volg de vier stappen: wat, wanneer, waar en wat mee te nemen. De poster wordt opgemaakt terwijl je typt. Deel de link via WhatsApp of waar je maar wilt als je klaar bent.

Nee. De link opent de poster in je browser. Kies «Ik kom!», «Misschien» of «Ik kan niet», vul je naam in en stuur je antwoord. Als je de app hebt, wordt de link daarin geopend.

Open dezelfde link opnieuw vanaf dezelfde mobiel en dezelfde browser: je ziet je antwoord en de knop «Mijn antwoord wijzigen». Als je deze vanaf een ander apparaat opent, telt het als een nieuw antwoord.

De organisator noteert wat nodig is en hoeveel mensen elk item kunnen meenemen. Vink aan wat je gaat meenemen bij het beantwoorden. Als iets compleet is, kan het niet meer worden gekozen.

De organisator ziet het altijd. Andere gasten zien je naam alleen als de organisator de lijst zichtbaar laat. Het bericht dat je schrijft bij het antwoorden wordt alleen door de organisator gelezen.

Misschien bevat de link een letter te veel of te weinig, of is het plan verwijderd. Vraag aan de persoon die het stuurde om het opnieuw te sturen. Plannen worden een jaar na de datum automatisch verwijderd.

Schrijf ons op hello@opharana.com met de link naar het plan en we bekijken het zo snel mogelijk.

Als je was ingelogd met Apple of Google, doe dit dan opnieuw en je haalt je plannen terug. Zo niet, dan kan het anonieme account niet worden hersteld.

Vanuit de app zelf: Jij → «Mijn gegevens verwijderen»; we vragen om bevestiging. Je plannen, antwoorden en gebruiker worden verwijderd. Als je alleen via het web hebt gereageerd, schrijf ons dan met de link naar het plan. De details staan in het Privacybeleid.

Verwijdert advertenties, staat onbeperkte plannen toe en voegt de kleuren violet en teal toe. Je kunt dit krijgen met een maandelijks abonnement (€ 0,99 per maand) of met een eenmalige betaling voor altijd (€ 4,99). De prijs in jouw valuta verschijnt in de app voordat je koopt.

Het abonnement wordt beheerd door de winkel, niet door de app:

• iPhone: Instellingen → jouw naam → Abonnementen → Yupiplan → Abonnement annuleren.
• Android: Google Play → jouw profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Yupiplan → Abonnement annuleren.

Doe dit ten minste 24 uur voordat de lopende periode afloopt. Je behoudt het gekochte tot het einde van de betaalde periode. Het verwijderen van de app annuleert het abonnement niet. Meer details in de Voorwaarden.

Controleer of je hetzelfde winkelaccount gebruikt waarmee je hebt gekocht en tik op «Aankopen herstellen» in de app. Als het nog steeds niet verschijnt, schrijf ons dan op hello@opharana.com met de bon van Apple of Google. Terugbetalingen worden beheerd door Apple en Google, niet door ons.

Omdat de app wordt gefinancierd met advertenties van Google AdMob en de wet in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland vereist dat er toestemming wordt gevraagd voordat gepersonaliseerde advertenties worden geladen. Op iOS verschijnt bovendien de trackingmelding van Apple. Je kunt dit weigeren: je ziet dan niet-gepersonaliseerde advertenties en de app werkt hetzelfde.

Yupiplan komt zeer binnenkort naar iPhone en Android. Zodra het in de winkels ligt, verschijnen de links op de hoofdpagina.